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商品訊息描述:

比價★★罵人,也能讓人感覺良好!★★
如何有效指正部屬缺失,不被討厭,讓他做得更好?
責罵絕不是吵架、找麻煩,而是提醒、改正錯誤。
【特別收錄】100個不傷感情的責備金句
關鍵時刻,這樣開口最有效。

◆讚美,只能培育出二流人才,責備,才能帶出優秀菁英。

省錢這本書是專門寫給「主管」看的,不管你是剛上任的新手,還是閱人無數的老鳥,或許你還在思考,該如何帶人最好?但如果你沒學會「如何罵人」,就等著做到死。很多主管不敢罵,怕部屬被罵完心情不好;有些主管不懂罵、不會罵,讓部屬表現每況愈下。不敢開口罵,其實是缺乏領導的自信;不懂為什麼罵了沒效,是因為沒人教你如何罵對時機。

書中收錄56個不傷感情的責備技巧,不敢罵、不懂罵的主管,先了解罵人的原則,面對各種事件、對象,教你如何成為「罵人後,不被討厭」的高明主管,帶出態度好的高效率部屬。

◆主管頭痛問題一:部屬言行、禮儀、習慣……,狀態百出!

?「不主動打招呼」的部屬,如何糾正?
?部屬撒謊時,要當場拆穿他嗎?
網友一致推薦?在工作時愈聊愈起勁,如何制止又不傷部屬自尊?
?下指令沒在聽,該用什麼口氣和用語,讓部屬不再犯?
?部屬在大家面前公然跟你唱反調,如何反應?
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除此之外,上班常遲到、只會道歉卻不見改善、抱怨工作內容、敷衍了事等,這些看似很小的狀況,卻是心態錯誤的表現。因此,你必須挑對時機,選擇正確的責罵句,將責罵次數降到最低。

推薦產品◆主管頭痛問題二:遇上罵不得的部屬,該如何聰明因應?

?有些人罵了就惱羞、就喪氣,該如何罵出口?(年長的部屬、新人、兼職打工的同事)
?得力助手、表現好的部屬犯錯了,如何讓他們振作?
?出張嘴、散漫、被動、做表面工夫的部屬,如何讓他們自動自發?
?自以為是、見不得人好、有能力但不懂合作的部屬,如何讓他們認同團隊?
?主管的職責是「管理」、「鞭策」,有時被討厭也是難免,但是當主管遇上自己合不來、討人厭的部屬時,該如何冷靜面對,避免愈罵愈火?
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◆責罵絕不是情緒性發言,主管請先調整「心態」,給予正確的建言。
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?兩位部屬起衝突,同事才要扮演和事佬,主管得讓他們思考衝突的原因。
?部屬開會時心不在焉,喝令他「專心點」,不如指定他下次發言,讓他不敢再摸魚。
?整個團隊小錯不斷,你得讓大家一起反省工作流程,而不是找一個戰犯。
?當部屬主動回報錯誤,別打斷、別翻舊帳,指導他如何補救,他會更信任你。
?發現有人表裡不一,你要公開稱讚其他默默做事的人,暗示部屬,你都看在眼裡。

活動產品◆責罵也能不傷感情,這樣開口,有效預防衝突。

?責備遵循SOP,別直接叫他「你好好反省」。
?心理學小技巧:先稱讚優點,部屬才會虛心接受責罵。
?記得肯定他為團隊著想的心意。
?只要「簡單提醒」的小事,別特意「關門訓斥」。
下殺?忍不住發火時,先冷靜三秒鐘再開口。
?掌握對的時機再開口。

◆身為主管,卻不敢罵、不會罵?你得先牢記「六大責罵原則」。

?不敢責備,只會讓主管的威信全失。
?責罵不是發洩,好主管要懂得控制脾氣。
?責備後,主管要主動打破尷尬的氣氛。
?平時多觀察,找出被罵後,仍有幹勁的部屬。
?身為主管,有歧視、人身攻擊嫌疑的台詞,絕不能罵出口!
?部屬找藉口,可能是想求救,先別急著開罵。

能幹的主管,會讓部屬覺得「受教」,而非覺得「被找麻煩」;責備不是為了吵架,而是改正錯誤。學會56個責罵技巧,不管手下是哪種兵,都能帶出一流強將。

【特別收錄】關鍵時刻,立即派上用場!不傷感情的100個責備金句

【1】鼓勵犯錯的部屬──「如果我對你不抱持希望,就不會罵你了。」「我也曾經失敗過。」
【2】不用命令,改用「暗示」讓部屬行動──「你說該怎麼辦呢?」「我一直在等你回報進度」
【3】激勵部屬自尊心──「因為是你,我才會講這些。」「我看人一向很準。」
【4】不管何種談話,都能完美收尾──「以後多注意。」「我話就說到這裡,自己想想。」
【5】難以開口時,不妨說──「或許是我太挑剔,但你應該……」「你若不這樣做,就是在浪費才能。」
最近流行商品【6】讓部屬無法拒絕或不容反駁的句子──「我不這麼認為。」「你這句話不合邏輯喔!」



商品訊息簡述:

  • 譯者: 黃筱涵
  • 出版社:核果文化   
    新功能介紹
  • 出版日期:2016/04/07
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



酒駕通緝犯又酒後騎車撞人逃逸 警追50米制伏他 | 社會萬象 | 社會 | 聯合新聞網
吳姓公共危險通緝犯,昨天晚上6點多涉嫌酒後騎機車行經台南市健康路一段和機車發生車禍,轄區巡邏員警到場處理,黃姓警員調查他身分時,吳突然想起他去年因酒駕案件被檢方通緝,棄車拔腿就跑,黃姓警員自後尾追約50公尺,在健康路一段巷內和支援警力將他制伏,吳酒測值0.36mg/L,警詢後今天依公共危險罪嫌法辦,解送橋頭地檢署歸案。據了解,吳姓男工人(52歲)因涉驗公共危險案被判徒刑5月卻未到案執行,去年9月遭橋頭地檢署發布通緝。. } }); } 警方調查,吳昨天晚上約6點40限定折扣價好物分享分,騎機車行經中西區健康路一段口,和2018流行商品最近流行商品另一輛機車發生碰撞,對方受傷倒地,巡邏黃姓警員到場正在盤查吳的身分,吳突然拔腿往巷內逃跑,年約20多歲黃姓警員馬上自後尾追,吳最後體力不濟,被黃警員追捕到案。吳供稱,他突然想起來曾因酒後騎機車被判刑未到案執行,被橋檢通緝,加熱銷商品網友開箱介紹上昨晚又有喝酒騎車才想逃跑。員警對吳進行酒測,吳酒測值0.36mg/L超標。 吳姓公共危險通緝犯昨晚又涉嫌酒後騎機車,還企圖逃跑被逮。記者黃宣翰/翻攝 分享 faceb選購指南ook


 帽T屁孩狂笑「滅火器噴射」流浪婦 網怒斥:沒人性


惡作劇過了頭可就一點都不好笑!愛爾蘭有一名流浪婦人遭到2名青少年襲擊,只見她在長椅上休息﹐滅火器的白色煙霧卻突然撲面而來,這2名青少年在惡作劇得逞後嘻笑著離開,許多網友看了影片後,紛紛譴責他們的行為,怒斥「這部影片有任何好笑的地方嗎?我笑不出來」。


日前一段影片在網路上瘋傳,影片中能看到,有一名無家可歸的婦女在長椅上打嗑睡,突然2名穿著帽T的青少年朝她跑去,還一邊狂妄地大喊著「幫派!各位!這就是幫派!」下一秒,其中一人竟拿起滅火器,對準流浪婦人的臉就是一陣噴射,婦人頓時被冰冷的煙霧嚇醒,整個人被壟罩在其中。

▼(圖/翻攝自youtube)

最後頭上的帽子都快被扯下,她在許多保全保護下才得以離開。Krizz Solano事後坦承,這個惡作劇到後來已經失控了,她一開始並沒有想要引發那麼大的風波,沒有要冒犯任何人的意思。

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