【開店送禮推薦】落實常識就能帶人:迪士尼企業提升夢幻績效的10種領導力鄉民秒殺
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
省錢「我們的成功不是來自於魔法,而是我們的努力創造出魔法。」
為無數人留下美好回憶的迪士尼世界,儘管占地相當於舊金山大小,內有32間旅館、超過31,000間客房、上百間餐廳及商店、雇員高達59,000位,每年接待超過5,200萬人次……仍展現有如魔法般的服務品質與高效產出,李?科克雷爾身為其前營運執行副總裁,無疑是最了解其中領導力的專家中的專家!
卓越的領導力不在於掌握複雜的管理理論,只要能夠落實書中的10項基本常識,就能成為絕佳的領導者,這些領導力原則既淺顯易懂又奧妙高深:
?樂於助人→提高工作忠誠度與仰賴領導者。
團購熱門產品?信守承諾→對領導者的信任暴增,學會互信互重的美德。
?發揮同理心→領導者與員工同一陣線,提升團隊意識。
不能不逛?重視品格→提高員工素質與向心力,堅守團隊信念。
?不吝嗇給予掌聲→讓團隊的正面能量循環不息。
【落實「常識」的管理,就是從「心」領導】
李?科克雷爾在書中分享自己從一位農村男孩進入餐旅業歷練,直到成為數十億美元企業迪士尼世界的營運執行副總裁的領導原則與親身故事。李40多年的領導經驗發現,其實所謂的「領導力」早在每個人的成長過程中學會,卻在職場中遺忘。
網友超推
與其運用各種管理理論或領導偏方,不如正視形同陽光空氣水、父母教小孩的待人之道,回歸最簡單、最人性化的管理,看完後你會發現──
「領導力」根本一點也不難。
本書特色
1. 充滿迪士尼世界營運的真實故事
李?科克雷爾分享在迪士尼世界任職營運執行副總裁10年經驗,彙整為10大常識守則,每項常識中亦各分享4~19種實際做法,其中帶入相當多且詳盡的迪士尼世界領導演員(指其雇員)的實際案例,讓人一窺這間價值數十億美元的超大型企業,如此成功絕非偶然!
省錢達人2. 領導≠管理,原來那麼簡單
李從自身經驗學到的教訓,以故事化方式分享領導原則,內容親切樸實,極易撞入人心、引起共鳴;亦能提醒經理人,領導更甚於管理,其核心在深諳人性的智慧,而非學術殿堂的厚重理論。
熱門產品小至個人生活經營,大至萬人企業高階主管,所有人都能透過本書學到,如何將高品質、品格、勇氣、熱情及熱誠注入職場及個人生活,以成為更好的家人、朋友及領導者。
熱銷排行榜名人推薦
最暢銷產品何培鈞│小鎮文創創辦人
張善政│前行政院院長
劉安婷│Teach for Taiwan創辦人
法蘭西絲.賀賽蘋│杜拉克基金會創會會長暨董事會主席
肯.布蘭查│《一分鐘經理》作者
馬歇爾.葛史密斯│暢銷書《UP學》作者
限時商品「我很慶幸,透過這本書的文字內容,讓我們回到企業發展價值,必須回到人的本質重新思考。」─何培鈞,小鎮文創創辦人
「什麼叫『常識』?從帶人的角度而言,就是能替部屬設身處地設想的『同理心』而已。……即使一個人有再強的管理專業,如果不能輔以常識,則勢必無法好好帶人、帶心。」─張善政,前行政院院長
「李基於常識的領導策略能幫助所有人理解,『領袖』一詞並非單純的頭銜或階級,而是一份個人責任。」─法蘭西絲.賀賽蘋(Frances Hesselbein),杜拉克基金會(Leader to Leader Institute)創會會長暨董事會主席
「李?科克雷爾在《創造魔法》中用充滿常識的方式來傳授他對於領導能力的想法,這能實際讓人們瞭解並協助他們在工作、家庭及社群都能改善他們的成效。李難能可貴的領導策略及精彩的迪士尼小故事會讓每一位閲讀此書的人感到共鳴。」─肯.布蘭查(Ken Blanchard),《一分鐘經理》及《一分鐘創業家》作者
「充分表現出領導能力的神奇之處以及迪士尼魔法背後的領導能力!你需要閲讀此書!」─馬歇爾.葛史密斯(Marshall Goldsmith),暢銷書《UP學:所有經理人相見恨晚的一本書》作者
「李基於常理性的原則及謙卑地訴說故事的態度都讓人耳目一新。這本書將有助於所有領導者及經理人,在生活中的所有層面都成為更好的人。」─李?休伯納(Lee Huebner),喬治城大學,媒體及公關學院總監
「對於服務品質,迪士尼首先提出並達成業界最佳服務管理,並被視為世界級的最佳典範之一。李?科克雷爾在此過程中扮演不可或缺的要角…倘若你希望了解迪士尼是如何達到享譽世界的服務品質,你就需要閲讀此書。」─克里斯?沃斯(Chris Voss),倫敦商學院,營運及科技管理教授
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網購達人
商品訊息簡述:
作者: 李‧科克雷爾
新功能介紹- 譯者: 向名惠
- 出版社:商業周刊
新功能介紹 - 出版日期:2017/07/13
- 語言:繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
與友出門未返家 等嘸10歲女 父焦急報案
女童放學沒準時回家,父親等不到人,報警協尋!新北市中和一名10歲的蔡姓女童,下課後和同學約去玩耍,忘了跟家人說,家長苦苦等不到小孩回家,焦急地衝到派出所求救,員警調閱周遭監視器,比對女童返家路線,鎖定範圍後逐一訪查,到速食店、書店等地方地毯式搜索,終於順利找到女童。
兩名員警一前一後,確認女童安全,同時間趕快打電話聯絡小孩家長,要他們先不用擔心,小女童自知沒有告知爸爸,跟朋友出門,就晚回家,乖乖配合警察叔叔,搭著電梯下樓,沒多久就看到蔡姓爸爸好著急,機車來不及熄火,就衝到騎樓看看女兒安不安全。
記者葉怡君:「當時國小女童放學之後沒有馬上回家,而是跟朋友相約到附近300公尺的地方玩耍,媽媽等不到小孩回家,相當著急立刻報警,而員警靠著調監視器,以及經驗判斷迅速找到人。」
事發在新北市中和,10歲的蔡姓女童跟補習班同學相約出門,一下課兩人開開心心走離學校,在家中的父親晚上六點多等不到女兒回家,晚上八點就跑到鄰近派出所報案,急著向值班台求助幫忙找小孩,員警先調監視器,在逐一訪查,最後順利尋獲,不過類似這樣兒童失聯、失蹤的案件經常發生,有些年紀更小,還不會自我表達,要是沒在黃金尋人時間內找到,時經典產品彌月送禮推薦間拖越久尋獲率大幅降低。
中和派出所員警李俊陞:「(女童)比較有可能會逗留的地方,我們就是去那邊都看一下,然後之後在農會那邊附近看到她,然後就看到類似的穿著之後,去詢問她之後才比對一下,發現她是那個小孩。」
掌握幾大關鍵要素是員警能迅速找到人的原因,像是跟家長確認女童平常出入路線,和這次離開的路徑,比對後,再由員警一一訪查各個容易逗留地點,不過還是要提醒家長,隨時留意小孩狀況,並在平常就知道家中寶貝作息,一發現不對勁立刻求援。
防黑心食品氾濫 應由廠商舉證無害
【台灣醒報記者王淯意台北報導】將工業級碳酸鎂添入胡椒粉內,食品業者竟可鑽法律漏洞、被判無罪!2013年彰化縣進興製粉廠在其胡椒粉與蒸肉粉等產品內添入碳酸鎂,經衛生局查獲,被驗出有超標的砷含量,使得民眾人心惶惶。後經1、2審法院認定,進興製粉廠所添加的碳酸鎂,竟屬衛福部表列的可食用食品添加物,因此被判無罪。
對於食安法律闕漏,消基會副秘書長徐則鈺表示,處弱勢的消費者在面對黑心食品時往往需自行負舉證責任,常求償無門;應該改由業者去證明其食品對人體無害,才可免於黑心食品業者鑽法律漏洞。
台灣食安問題層出不窮,從塑化劑風暴、頂新餿水油事件再到戴奧辛毒雞蛋,消基會譴責,台灣政府似乎沒有在公共衛生與食品安全製程與管理上學到教訓,現今食品安全在法律上的規範也未周全,以致台灣部分黑心食品業者能鑽取法律漏洞,形成業者間的模仿效應,逃避刑罰制裁,也使消費者權益健康受到損害。
消基會副董事長游開雄23日在記者會上,建議政府要追蹤化工廠生產的化學物質流向何方,並盡速列管具食安風險的化學物質,杜絕其流入食品製程內。他也表示,各縣市衛生局更應留意資本額較小的家族食品經營者,避免其成為食品業的治安死角。
以進興製粉廠的黑心胡椒粉案為例,消基會副秘書長徐則鈺指出,進興製粉廠使用的「碳酸鎂」在1、2審法院認定上是符合衛福部表列的食品添加物(用於吸濕、避免結塊),並未違反食安法第15條的「添加未經中央主管機關許可之添加物」,因此未被判罪刑。
他進一步解釋,經最高法院認定後,進興製粉廠添加的碳酸鎂,其紙袋外包裝明確標示「禁止食用於食品、為工業使用」且經查其碳酸鎂的砷含量也超標,但最後仍礙於其未違反食安法第15條的「添加未經中央主管機關許可之添加物」,僅就其規格不符,予以行政處罰。
徐則鈺表示,食藥署雖將碳酸鎂列正面表列的食品添加物,卻未特別區「工業用」或「食品用」,明明包裝上就顯示「禁止食用」,法院卻僅依文義上認定碳酸鎂是主管機關許可的食品添加物,而斷然做出判決結果。他以此為例,表示食藥署在食安法律上仍有漏洞,政府應明確禁止非可用於食品的添加物;而最高法院也明知其為「工業用碳酸鎂」,應尋找補助措施。
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